Assistenza

Entrare nel tuo centro

Dopo la registrazione scegli Entro in un centro e scrivi il codice invito del centro che frequenti: sono otto lettere e cifre, e te le dà la segreteria del campo. In alternativa inquadra il QR esposto al campo. Se il codice risulta “non più valido”, il centro lo ha cambiato: chiedi quello nuovo.

Prenotazioni, tessere e pagamenti

Orari, istruttori, tessere, pacchetti e pagamenti li gestisce il tuo centro: per una lezione da spostare, un pagamento da registrare o una tessera da rinnovare rivolgiti alla segreteria del campo. Le lezioni si pagano al campo, non nell’app.

Problemi con l’app

Se qualcosa nell’app non funziona scrivi a ciao@centrocinofilo.app, indicando il centro, il telefono che usi e la versione dell’app (Profilo › Impostazioni, in fondo alla pagina). Per scrivere invece al tuo centro c’è Profilo › Aiuto e Supporto.

Aprire un centro

Chi gestisce un campo lo apre dall’app: Profilo › Il Centro › Apri il tuo centro. Serve un indirizzo email confermato. Chi apre il centro ne diventa amministratore, fa entrare i soci con il codice invito e nomina istruttori e altri amministratori dall’elenco dei soci.

Cancellare l’account

Dall’app: Profilo › Impostazioni › Elimina Account. Se non hai più l’app o non riesci ad accedere, scrivi a ciao@centrocinofilo.app dall’indirizzo con cui sei registrato. Cosa viene cancellato e cosa resta, e perché, lo spiega l’informativa privacy.